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调查显示超六成哈弗H5车在购车一年内出现故障

发布时间:20-04-03

日前,国家质检总局下属的《品质汽车》调查了118名长城哈弗H5车主的使用情况,调查显示,被调查车主有超过6成的车已出现非人为因素造成的故障或者问题,问题集中在换挡杆抖动厉害、变速箱异响、小配件做工不精细、后车门漏雨等。

在此次接受调查的118名长城哈弗H5车主中,有10.43%的车主车型是在1个月内购买的,27.83%的车主是在1—3个月内购买的,26.96%的车主是在3—6个月内购买的,31.30%的车主是在6—12个月内购买的,购买1年以上的车主仅为3.48%。在车辆行驶里程上,8.70%的车主行驶里程1000公里以下,34.78%的车主行驶里程在1000—5000公里,27.83%的车主行驶里程为5000—10000公里,仅20.87%的车主行驶里程为10000—20000公里。

从调查数据来看,车主最不满意的地方为:售后48.7%、内饰44.35%、质量40.87%。售后方面车主普遍反映问题为有的4S店在接到质量问题后敷衍、不解决;内饰方面主要关注点为内饰做工以及相关部件的质量。

除了小毛病和售后的一些问题,哈弗H5的价格、安全性和外形得到了车主的肯定,为调查中车主最满意的前三名。

质量问题是车主最关心的问题,调查显示,有37.39%的车主在使用过程中还未出现过非人为因素的汽车故障或质量问题,有62.61%的车主则表示已经出现过故障。

从超过6成已出现故障的车主反映来看,出现故障的部位集中在“传动系统”、 “电子设备”、“车身内部及内饰”、“车身外部”以及“发动机”等五大系统。经分析,这些故障出现的时间比较集中,有36.12%的车主行驶里程在1000公里以下,有48.61%的车主行驶里程在1000—5000公里。

哈弗H5上市一年多,2012款长城哈弗H5不久前也上市了,新车主要对配置进行了升级,动力系统则继续沿用现款。仅上市一年多的新车,就有6成的网友出现过非人为因素的故障,这个比例已经不算低。从调查来看,车主提及的“换挡杆抖动厉害、变速箱异响”的问题相当较集中,记者从汽车之家哈弗H5车型论坛上也看到,有不少网友投诉“哈弗H5绿静变速箱异响”的问题,甚至有网友在网上呼吁其他车主用较激烈的手段来进行投诉,虽然这两个故障暂时没有涉及安全问题,但也希望厂家能重视起来,毕竟车主的口碑是最有效的宣传手段。

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